Garanti BBVA, küçük ve orta büyüklükteki işletmelere (KOBİ'ler) yönelik yenilikçi yaklaşımıyla, bu işletmelerin iş süreçlerine hız ve verimlilik kazandırmayı hedefliyor. Banka, dijitalleşmenin hız kazandığı günümüzde KOBİ'lerin değişen ihtiyaçlarına cevap verebilmek amacıyla "KOBİ Bankacım Yanımda" adlı yeni hizmetini geliştirdi. Bu hizmet, tüzel nitelikli KOBİ müşterilere özel yenilikçi bir bankacılık çözümü sunmaktadır. KOBİ'ler, bu yenilik sayesinde fiziksel bir mekâna gitmeden tüm finansal işlemlerini hızlı, güvenli ve kişiselleştirilmiş bir biçimde gerçekleştirebiliyorlar.
"KOBİ Bankacım Yanımda" hizmeti, KOBİ'lerin, alanında uzman müşteri ilişkileri yöneticileri ile doğrudan iletişim kurarak finansal ihtiyaçlarını daha efektif bir şekilde karşılamalarına olanak tanıyor. Böylece KOBİ'lerin operasyonel iş yükü azalıyor ve verimlilikleri artıyor. Garanti BBVA'nın genel müdür yardımcısı Sibel Kaya, bu hizmetin, müşterilerin bankacılık işlemlerini dijital kanallar üzerinden hızlı, kolay ve kişiselleştirilmiş bir şekilde gerçekleştirmelerini sağladığını belirtti. Kaya, KOBİ'lerin artık uzman müşteri ilişkileri yöneticilerine şubeye gitmeden erişebildiklerini ve finansal ihtiyaçlarını proaktif bir şekilde tek kanaldan karşılayabildiklerini ifade etti.
Dijitalleşmenin önemi düşünüldüğünde, Garanti BBVA'nın sunduğu bu hizmet, KOBİ'lere gerçek anlamda bir ilişki bankacılığı deneyimi sunuyor. Bu bağlamda, teknoloji ile insan odaklı yaklaşımın başarılı bir kombinasyonu oluşturuluyor. Müşteri ilişkileri yöneticileri, KOBİ'lere daha yakından hizmet vererek onların ihtiyaçlarına özel çözümler sunabiliyorlar. Bu sayede, KOBİ'ler yalnızca finansal çözümlerle değil; aynı zamanda danışmanlık hizmetleriyle de destekleniyorlar. Bu durum, işletmelerin karar verme süreçlerinde daha hızlı ve etkili hareket etmelerine katkıda bulunuyor.
KOBİ Bankacım Yanımda hizmeti, dijital dönüşüm sürecine katkı sağlarken, çevresel sürdürülebilirlik ilkelerini de gözeten bir uygulama olarak dikkat çekiyor. İnsan odaklı dijitalleşme anlayışıyla, sadece finansal süreçlerin değil, aynı zamanda işletmelerin çevresel etkilerinin de azaltılmasına yönelik çözümler sunulmaktadır. Bu kapsamda, Garanti BBVA'nın sunduğu hizmetler, KOBİ'lerin hem ekonomik hem de çevresel sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmayı amaçlıyor.
Sonuç olarak, Garanti BBVA'nın "KOBİ Bankacım Yanımda" hizmeti, dijitalleşmenin yanı sıra müşteri ilişkilerine yönelik katkılarıyla da ön planda yer alıyor. KOBİ'lerin ihtiyaçlarına özel çözümler sunarak onların başarılarını destekleyen banka, Türkiye'de tüzel nitelikli KOBİ'lere uçtan uca uzaktan ilişki bankacılığı hizmeti sunabilen öncü bir kurum olmanın gururunu taşıyor. Bu hizmetle birlikte Garanti BBVA, KOBİ'lerin her zaman yanında olma vaadini sürdürmektedir.
